Siparişim satın aldıktan ne kadar zaman sonra kargoya teslim edilir?

Siparişleriniz, alışverişinizin onay bilgisi bize ulaştıktan itibaren saat 12:00’a kadar verilen siparişler aynı gün  içerisinde kargoya teslim edilir.12:00’dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde kargoya teslim edilir.Maksimum kargo süremiz 3 iş günüdür.. Teslim edildikten sonra teslimat adresinin Antalya’ya uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi ulaştıracaktır.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Siparişiniz Yurtiçi kargo ile adresinize hızlı bir şekilde gönderilecektir. Kargo durumunu nereden takip edebilirim? Tarafınıza e-posta yoluyla iletilen kargo takip numaranız ile Yurtiçi Kargo’nun “Gönderi Takibi” bölümü aracılığıyla kargonuzun tüm süreçlerini takip edebilir veya www.higoman.com içerisinde siparişlerim kısmından detaylara ulaşabilirsiniz.

Gelen kargo hasarlı ise ne yapmalıyım?

Hasar görmüş kargolar teslim alınmayarak, Kargo yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, kargo orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı müşteride mevcuttur. Kargo Alıcı tarafından teslim alındıktan sonra nakliye şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum tutanağın Alıcı’da kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Higo Man Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir. Müşteri Hizmetlerimiz, sorunun çözülmesi için hemen harekete geçecektir.

Kargo ücreti ne kadar?

www.higoman.com ’dan yapılan alışverişlerinizde tüm ürünler için kargo ücreti sabittir.Kargo ücretimiz 80 Türk Lirasıdır.

İade işlemi ne kadar sürer?

İade edilen ürününüzü en geç 14 gün içerisinde Yurtiçi kargoya teslim ederek.ANDEYA GİYİM KURU TEMİZLEME AYAKKABI İNŞAAT TURİZM VE TİCARET LTD. ŞTİ. İsim adına Higo Man giyim Deniz mah. Konyaaltı cad. Salur Apt. No:22/A Muratpaşa/Antalya adresine göndermeniz gerekmektedir.

İade edilen ürünün kargo ücreti alıcıya aittir.

İadem ne zaman onaylanır ve hesaba geçer?

Eksiksiz ve hasarsız teslim edilen kargonuz adresimize teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde onaylanıp alışveriş yaptığınız kartınıza iadesi gerçekleşir.